Dans la collection « Savoir/Agir »

 
couverture
Marlène Benquet
Les damnées de la caisse
Grève dans un hypermarché

Parution : 09/09/2011

ISBN : 9782914968935

Format papier
240 pages (14 x 20,5) 20.00 €

Format numérique
15.00 €
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Le 1er février 2008, les caissières d’un hypermarché du sud de la France ont décidé de se mettre en grève pour demander une prime exceptionnelle de 250 euros, le passage à temps complet des salariées employées à temps partiel contraint et l’augmentation des tickets-restaurant de 3,05 à 5 euros. En dépit de l’inexpérience militante de la grande majorité d’entre elles, la grève a été reconduite tous les matins pendant 16 jours.
Cette enquête sur le quotidien d’un hypermarché, les conditions de travail, mais aussi les relations professionnelles, les aspirations et les déceptions de ces caissières, tente de montrer comment cette mobilisation, improbable au regard de leurs caractéristiques sociales, a été possible. Pourquoi sur les 75 000 personnes employées en France dans des hypermarchés, ces employées-là se sont-elles mobilisées, et pourquoi à ce moment-là ?
Montrer quelles sont les conditions de la révolte, comment naît et se propage un jugement d’injustice, pourquoi ce qui était perçu comme supportable finit par ne plus l’être : tels sont les objectifs de cette enquête conduite dans un secteur exemplaire du triple mouvement de précarisation, de tertiarisation et de féminisation du marché de l’emploi contemporain.
Marlène Benquet est doctorante à l’EHESS (CMH-ETT) en sciences sociales et enseigne à l’université Paris Descartes. Elle travaille sur les recompositions de relations professionnelles, les nouvelles formes d’emploi et d’organisation du travail et la conflictualité professionnelle dans le secteur de la grande distribution.
Table des matières

Introduction
Une grève improbable ?
Les raisons de la colère
L’enquête sur une grève

Chapitre premier
Différentes façons d’être caissière
« La stabilité précaire »
Des expériences différenciées de la précarité

Chapitre 2
Travailler à la caisse
Des tâches de travail multiples, des contraintes multiformes
S’accommoder de contraintes fortes
Des rapports sociaux différenciés au travail
Des perceptions hétérogènes de la présence syndicale

Chapitre 3
L’émergence d’un discours d’injustice
La journée d’action du 1er février.
Volontarisme syndical et enthousiasme salarié
La perception de la situation professionnelle.
Le jugement d’injustice
Les conditions matérielles du jugement d’injustice

Chapitre 4
Des expériences de travail à l’action collective
Mobilisation des ressources extérieures dans l’action collective
Deux régimes d’engagement dans l’action collective
L’action collective sous contrôle syndical
La désertion syndicale et la radicalisation salariée

Chapitre 5
L’irruption des fédérations syndicales et la pacification sociale
La signature d’un protocole de fin de grève 
Les raisons de la concurrence syndicale
La double contrainte pesant sur les représentants du personnel
Les syndicats, objets de ressentiment des caissières

Conclusion
Seize mois plus tard

Bibliographie

Filmographie
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Réalisation : William Dodé - www.flibuste.net
Graphisme : T–D